ALE，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，日前宣布其为阿布扎比酋长国宫殿酒店部署的创新型MobileGuest移动宾客软电话解决方案大获成功，通过这一创新型解决方案，帮助酒店为宾客提供全新的、全面的个性化移动体验。据悉，该五星级酒店是中东地区首家部署MobileGuest移动宾客软电话解决方案的酒店，入住宾客可以通过自己的智能手机设备接入酒店服务应用，从而提升宾客体验。
位于阿布扎比中心的酋长国宫殿酒店，是隶属于凯宾斯基酒店集团旗下的五星级豪华酒店，拥有394间客房和套房以及广受好评的餐厅和会议场地。尽管酋长国宫殿酒店因其世界一流的服务、独特的建筑风格和悠久的历史而享誉全球，但酒店的IT团队仍然坚持寻求能进一步改善服务的方法，希望能让宾客与酒店服务和设施之间实现无缝连接。
MobileGuest移动宾客软电话应用为酒店带来了哪些优势？
宾客能够利用自带设备实现与酒店设施间的24小时全天候互联。
通过扫描二维码，入住客人的自带设备即可与对应的客房相关联，自动成为酒店客房电话的分机，客人就能够以酒店标准资费拨打外线电话，再也无需使用昂贵的漫游服务。
同时，入住客人还能够通过酒店的无线网络实现在酒店内的免费通信，这对于全家入住型的客人来说是绝佳的选择，可以让他们无需使用漫游业务即可互通电话。
移动礼宾应用可以让客人轻松添加酒店的增值服务，这样既能提升宾客的体验，又能为酒店带来新的业务收入。
酒店的基础设施由阿尔卡特朗讯企业通信的优选合作伙伴AlFuttaimTechnologies来提供安装和部署服务。酋长国宫殿酒店IT和AV部主管MehmetAkdeniz表示：“作为移动性和创新战略的一部分，我们一直在寻找一种独特的服务，能够为我们的宾客提供其他酒店无法比拟的卓越体验。我们非常重视与AlFuttaimTechnologies的合作关系，他们根据我们现有基础设施来进行量身定制化应用与服务，成功将阿尔卡特朗讯企业通信的解决方案部署到我们的基础设施中来。如今，宾客们都希望酒店能够提供智能手机服务，借助这款解决方案，将宾客的设备与我们的酒店服务实现互联，能为宾客提供独一无二的体验。到目前为止，宾客们对此也给予了积极肯定的反馈。”
ALE中东和非洲东南地区酒店行业部门区域主管XavierMongin表示：“现在，酒店需要跟上最新的技术才能够吸引游客。我们要把握这个良机，展现我们不断采用新技术来迎合市场日益增长的需求这一愿景。我们很高兴酋长国宫殿酒店率先在该地区部署这款解决方案，很好地诠释了酒店打造独特、奢华的宾客体验这一品牌愿景。”
Al-FuttaimEngineeringTechnologies高级常务董事DawoodOzair表示：“传统的通信方式正在不断被改变，客户们越来越频繁地使用智能手机或移动设备，需要在移动时也能够获取持续不断的连接。通过部署阿尔卡特朗讯企业通信的移动应用，使酋长国宫殿酒店能够增加收入，同时支持宾客在酒店内通过移动设备免费拨打电话和访问酒店服务。”
推荐：
删除。
网友评论 ()条 查看